介護保険外の生活支援
買い物、庭仕事、片付け、家具移動、小修繕など、制度サービスで対応しにくい課題に対応。
FOR PROFESSIONALS
行政・福祉関係者の皆様へ
介護・医療制度の役割を尊重し、制度外の日常生活支援を担う地域の連携先を目指します。
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制度の隙間を地域で支える
支援計画を尊重し、生活課題に対応します。
ケアマネジャー、地域包括支援センター、医療機関、訪問看護・介護事業者、自治体窓口の皆様からのご相談を承ります。支援範囲を明確にし、必要に応じて連絡・報告方法を取り決めます。
本人意思の尊重
ご本人の希望、生活習慣、できることを尊重し、過剰な手助けにならないよう配慮。
対応範囲の明確化
身体介護・医療行為は行わず、専門職の支援が必要な変化は速やかに相談。
連携方法の事前確認
緊急連絡先、報告書の提出先、提出方法、報告頻度などを依頼前に確認。
個人情報の適切な管理
利用目的を明確にし、知り得た情報を業務上必要な範囲で取り扱います。
損害賠償保険に加入
業務中の万一の事故に備え損害賠償保険に加入。破損等が生じた場合はご報告のうえ保険で対応します。
法人契約
複数利用者様の依頼窓口一本化や、事業所単位の運用についてご相談可能。
ご紹介・連携の流れ
まずはケースの概要をご相談ください。
- 01
ご相談
生活課題と関係者を確認
- 02
役割整理
制度サービスとの境界を確認
- 03
本人説明
内容・料金・連絡方法をご説明
- 04
支援・報告
取り決めに沿って実施
関係機関専用相談052-938-8877
受付 9:00〜18:00／内容確認のみのご相談も承ります。
ご紹介時に確認したいこと
支援の役割と連絡方法を最初に整理します。
ご本人の意思と同意状況
ご本人へ相談内容を説明済みか、訪問前に確認が必要かを共有してください。
生活上の課題と優先順位
制度サービスでは対応しにくい困りごとと、先に解決したい課題を確認します。
関係機関との役割分担
介護、医療、行政、家族、専門業者が担う範囲を整理し、資格外の対応を避けます。
緊急連絡先と報告書
連絡順位、報告書の提出先、提出方法、請求先を支援開始前に取り決めます。